ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Индивидуальный предприниматель Исмаилова Сугера Натиковна, именуемый в дальнейшем Исполнитель, публикует настоящую оферту на оказание Услуг, являющийся предложением в адрес полностью дееспособных физических лиц в соответствии со ст.435 и с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
1.           ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1 . «Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя, адресованный любому лицу, о заключении договора на оказание услуг (далее — «Договор»), содержащий все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных условиях.
1.2. «Сайт Исполнителя» – сайт, расположенный по адресу: https://ginzburgalhimia.site
1.3. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.
1.4. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору.
1.5. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием услуг по предоставлению доступа к информационным материалам, дистанционно в формате онлайн-трансляций на платформе (в прямом эфире, а затем в записи), организация закрытого чата заказчиков, организация встреч Заказчиков в формате онлайн-трансляций, организации одной встречи Заказчиков в очном формате, одна индивидуальная онлайн встреча с Исполнителем.
Название уроков Услуги, форма реализации, срок оказания, количество иные необходимые характеристики Услуг и их стоимость указываются в разделах Сайта, содержащих предложения Исполнителя.
Время и дата индивидуальной онлайн встреча с Исполнителем согласовывается с Заказчиком администратором Исполнителя индивидуально.
1.6. «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
1.7. «Платформа»- платформа для предоставления доступа к материалам Услуги (getcourse.ru- для доступа к записи уроков, Zoom- для прямых эфиров), электронный канал или ресурс (сайт), используемый Исполнителем для оказания Услуг.
1.8. «Сервис приема и оформления онлайн-платежей»- сервис платформы Getcourse.ru по приему и оформлению платежей, рассрочек.
1.9 «Мессенджер»- программа, позволяющая оперативно обмениваться сообщениями, звонить и проводить по видеосвязи через интернет, включая, но не ограничиваясь -Telegram.
1.10. «Групповой чат»- закрытый чат Заказчиков услуги в мессенджере для поддержки, ответов на вопросы, общения Заказчиков.
1.11. «Модуль»- это часть программы, оказываемой в рамках Услуги, в которой раскрывается часть информации, содержащейся в Услуге. Продолжительность модуля определяется Исполнителем и указывается в программе Услуги.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
2.2. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу по цене, указанной в описании Услуги на соответствующей странице сайта на дату оплаты, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя на следующих условиях:
Способ оплаты по Договору:
- перечисление Заказчиком полной стоимости Услуги с помощью сервиса приема и оформления онлайн-платежей на условиях 100% (ста процентов) предварительной оплаты.
- оплата посредством оформления рассрочки на стоимость Услуги через сервис приема и оформления онлайн-платежей на условиях, предлагаемых сервисом. Рассрочка также предполагает 100 (сто) процентов предварительной оплаты.
В случае, если у Заказчика нет возможности оплатить Услугу через указанный выше сервис в связи с техническими или иными проблемами, то способ оплаты посредством других платежных систем или переводов может быть выбран и согласован с Исполнителем индивидуально для каждого случая. Для согласования Заказчик может связаться с Исполнителем любым удобным способом (мессенджер, электронная почта).
4.3. Платежи не облагаются НДС на основании применения Исполнителем специального режима налогообложения.
4.4. Заказчик подтверждает, что проинформирован о том, что для максимально продуктивного результата от Услуги может потребоваться оплата сторонних сервисов и систем. Заказчик оплачивает данные сервисы самостоятельно. Данные расходы не включены в цену услуги Исполнителя.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Сроки и продолжительность Услуги указываются в описании на Сайте.
Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг, размещенную в Сети интернет на Сайте Исполнителя.
5.2. Записи и другие материалы, предоставляемые в рамках Услуги, доступны для Заказчиков в течение 12 (двенадцати) месяцев на Платформе.
5.3. Услуга считается оказанной с момента завершения прямого эфира каждого урока или встречи в рамках Услуги, а также по предоставлению доступа к видеоматериалам каждого урока на Платформе и к закрытому чат-сообществу.
5.4. В случае неиспользования доступом к групповому чату или отсутствия Заказчика в согласованное время эфира или встречи, услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к закрытому чат-сообществу или с момента наступления согласованной даты и времени проведения эфира, организованного Исполнителем.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Полностью оплатить Услугу в порядке и на условиях согласно ст.4 Оферты.
6.1.2. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
6.1.3. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуги, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя;
6.1.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуги.
Не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами.
6.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам и репутации Исполнителя.
6.1.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, в том числе, но не ограничиваясь:
- иметь надлежащий доступ в интернет;
- самостоятельно регистрироваться и работать с Платформами, где будет оказываться Услуга, мессенджером;
- обеспечивать другие необходимые технические средства (ноутбук, наушники и т.д.), регистрацию на платформах, в мессенджерах, и другие необходимые условия для получения услуги.
6.1.7. При невозможности присутствовать на прямом эфире (на уроке, встрече) в оговоренные дату и время, Заказчик будет смотреть их в дальнейшем в записи. Эфиры не переносятся и не повторяются. В случае непоявления Заказчика в установленное время эфир считается пропущенным по вине Заказчика и не переносится на другое время. Эфир считается проведенным. Услуга считается оказанной. Заказчик будет получать данную услугу путем доступа в записи.
При невозможности получить Услугу в оговоренные дату и время (для индивидуальной встречи) сообщить об этом Исполнителю за 1 (один) рабочий день. Если в установленное для индивидуальной встречи время Заказчик не выходит на связь или не является на встречу, и не перенес время и дату консультации за 1 (один) рабочий день, Исполнитель ожидает Заказчика в течение 20 минут. В случае неявки Заказчика в установленное время встреча считается проведенной по вине Заказчика и не может быть перенесена на другое время.
Те же условия действуют в случае, если Заказчик не смог получить услугу по причине плохого Интернет-соединения на стороне Заказчика, или технической неисправности технических средств Заказчика, которые необходимы для получения Услуги.
6.1.8. Соблюдать установленные Исполнителем правила организации процесса оказания услуги (время, продолжительность и т.д.)
6.1.9. Воздержаться от совершения без согласования с Исполнителем каких-либо действий, которые могут воспрепятствовать либо сделать затруднительным исполнение обязательств Исполнителем по настоящему договору.
6.1.10. Выполнять все задания, оговоренные Исполнителем.
6.1.11. Не пропускать по неуважительной причине мероприятия, проводимые Исполнителем для осуществления Договора.
6.1.12. Уважительно, без оскорблений общаться с Исполнителем и другими заказчиками. Не отвлекать Исполнителя от оказания услуг вопросами, текстами, не относящимися непосредственно к услуге.
6.2. Заказчик имеет право:
6.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
6.2.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
6.2.3. Отказаться от Услуги за сутки до начала оказания Услуги. В этом случае Исполнитель возвращает оплаченную Стоимость Услуги за вычетом 10 (десяти) процентов от указанной стоимости.
В случае отказа Заказчика от Услуги до окончания первой недели 22.12 оказания услуги Исполнитель возвращает 35% от оплаченной Стоимости Услуги.
При отказе от Услуги после 22 декабря до окончания второй недели 29.12 оказания Услуги Исполнитель возвращает 25% от оплаченной Стоимости Услуги.
При отказе от Услуги после 5 января 2025г до окончания курса Исполнитель возвращает 15% от оплаченной Стоимости Услуги.
При отказе от Услуги после 10 января 2025 оплаченные денежные средства не возвращаются.
Возврат стоимости может был произведен только на ту карту, которую Заказчик использовал в момент совершения платежа. Сроки возврата денежных средств зависят от правил сервиса приема и оформления онлайн-платежей, а также сроков, установленных банком Заказчика.
При возврате денежных средств, полученных по рассрочке при оформлении рассрочки через сервис платежей, все дополнительные комиссии, проценты и иные затраты Заказчика не компенсируются Исполнителем. Возврат происходит по правилам сервиса.
6.3. Исполнитель обязуется:
6.3.1. Организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и с учетом описания Услуги, которая выбрана Заказчиком.
6.3.2. В случае невозможности по каким-либо причинам провести обучение или занятие предупредить Заказчика за 3 (три) рабочих дня до назначенной даты и перенести оказание Услуги на другое время.
6.4. Исполнитель имеет право:
6.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также конкретных условий каждой Услуги;
6.4.2. Отказаться от исполнения Договора без объяснения причин до начала исполнения при условии полного возмещения предоплаты Заказчику в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.4.3. Отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком обязанностей или по своей инициативе без объяснения причин в любое время его исполнения, при этом оплаченная стоимость возвращается согласно условиям возврата, указанным в п.6.2.3.
6.4.5. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации.
6.4.6. Исполнитель вправе размещать в публичном доступе отзывы об Услуге, характеризующие результативность после получения Услуги Заказчиком, но при условии соблюдения полной анонимности Заказчика (без изображения лица, имени и любых других личных данных).
6.4.7. Исполнитель организует очную встречу Заказчиков в дату, время и по адресу, которые сообщается Заказчику после начала оказания Услуги. В случае если Заказчик не может присутствовать на данной встрече по любым обстоятельствам, данный факт не влияет на оказание услуги в целом. Стоимость участия в данной встрече не вычитается и не возвращается Заказчику.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и действующим законодательством РФ.
7.2. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг/принятие Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, или оборудования Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности за технические сбои в работе Платформы, мессенджеров. Сроки устранения подобных сбоев регулируются платформой.
В случае длительной (более 2 (двух) календарных дней невозможности получить доступ к Услуге из- за технических сбоев Платформы, Исполнитель предпримет меры для получения Услуги другими способами.
7.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных в рамках Договора данных и осознает, что предоставление неверных и неполных данных может иметь влияние на полноту и качество полученной Услуги.
7.6. Все фото, аудио и видео материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые в рамках Услуги являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Любое распространение, копирование или иные действия, связанные с материалами курса могут быть осуществлены только с письменного согласия Исполнителя. Любые действия с указанными материалами без письменного согласия Исполнителя будет преследоваться согласно законодательству РФ.
7.7. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
7.8. Заказчик, приобретая Услугу, должен полностью осознавать, что Исполнитель не гарантирует однозначного результата после оказания Услуги, в том числе выраженного в конкретных изменениях в событиях, действиях или цифрах.
7.9. Заказчик, приобретая Услугу, должен полностью осознавать, что материалы и практики, предоставляемые в рамках Услуги, предполагают глубокую работу с сознанием. Всю ответственность за последствия и результат несёт Заказчик.
Заказчик должен полностью осознавать, что Исполнитель не гарантирует однозначного результата после оказания Услуги, в том числе выраженного в конкретных событиях, действиях или цифрах.
Исполнитель не может гарантировать результат после консультаций по запросу Заказчика, так как он зависит от личностных особенностей, индивидуального опыта, работы в процессе оказания Услуги и действий после окончания Услуги.
Исполнитель также не гарантирует какие-либо сроки, в течение которых Заказчик может получить свой персональный результат после оказания Услуги.
Исполнитель руководствуется при оказании услуг личным опытом и практикой.
Услуги не связаны с каким-либо медицинскими манипуляциями, вмешательствами и не оказывают прямого влияния на физическое состояние заказчика
7.10. Заказчик понимает, что Услуга оказывается в групповом формате.
7.11. Противопоказания для приобретения Услуги:
- наличие психических заболеваний
- прием психотропных, наркотических и иные веществ и препаратов, в т.ч. ограниченных или запрещенных к обороту на территории РФ;.
- возраст младше 18 лет.
7.12. В рамках оказания Услуги Заказчику предоставляется доступ к групповому чату.
Для участия в групповом чате Заказчик обязан соблюдать следующие правила:
1) Не оказывать услуги по психологической, психотерапевтической помощи другим заказчикам;
2) Не предлагать, не продвигать и не рекламировать свои услуги;
3) Не оскорблять, не унижать достоинство, не обсуждать других Заказчиков и Исполнителя;
5) Не отвечать на вопросы по процессу курса (это делает только Исполнитель);
6) Не оставлять обратную связь в чате группы голосовыми сообщениями, только в печатной форме (голосовые сообщения оставляет только Исполнитель).
7) Не писать личные сообщения и не пытаться связаться лично с Исполнителем посредством чата, других мессенджеров, социальных сетей, либо любым иным способом (за исключением тарифов, предполагающих личное взаимодействие и за исключением случаев, предусмотренных настоящей офертой).
Исполнитель отвечает в чате максимально оперативно, в зависимости от загруженности, времени суток и других факторов. Исполнитель не оказывают индивидуальных консультаций в рамках чата.
7.13. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за какие-либо действия/бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Заказчика, а также какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1.    Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) толкованием Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.
8.2. При невозможности урегулирования Сторонами возникших разногласий путем переговоров, спор подлежит разрешению по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка урегулирования споров и разногласий.
8.3. Срок ответа на претензию 10 (десять) рабочих дней с момента ее поступления в письменной форме или в электронном виде с квалифицированной электронной подписью.
8.4. При неполучении ответа на претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания срока на ее рассмотрение и направления ответа, или при невозможности урегулирования разногласий в досудебном порядке с учетом поступившего ответа на претензию, претензионный порядок считается соблюденным.
8.5. Если в результате переговоров Стороны не достигнут согласия, то все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, разрешаются в судебном порядке.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Заказчику вопросов Исполнителю, он может направить их одним из следующих способов:
- по электронной почте Grajdanin.vselenoy9@gmail.com
Или по адресу, указанному в реквизитах Исполнителя.
9.3. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении по адресу, указанному в ст.10.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ИП Исмаилова Сугера Натиковна
ОГРНИП 323774600257520
ИНН: 774330549270
Юридический адрес: 125195, Москва, Ленинградское шоссе 98
Электронная почта: Grajdanin.vselenoy9@gmail.com

Дата публикации: 10.12.2024.